嘉兴学院留学生突发事件处理预案
为了保证我校留学生教育和管理的正常进行，现制定嘉兴学院留学生突发事件处理预案如下：
一 、火灾事故
1、处置火灾事故的组织：值班人员、消防安全员和义务消防队。
2、报警程序：
（1）值班人员发现火警后立即报告保卫处、留管干部和校领导，并组织留学生撤出公寓。
（2）迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（3）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）
（4）在向留管干部和校领导汇报的同时，派出人员引导消防车辆。
3、组织实施：
（1）参加人员：在消防车到来之前，以安全消防组织成员为主，其余人员（尤其是教师）均有义务参加扑救。
（2）消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
（3）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。
（4）各级领导要迅速组织留学生逃生，原则是“先救人，后救物”。
（5）无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。
4、扑救方法：
（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
5、注意事项：
（1）火灾事故首要的一条是保护留学生安全，扑救要在确保留学生不受伤害的前提下进行。
（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（3）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（4）留学生在逃生时应掌握方法（略）。
（5）一般不组织学生参加灭火。
二、群体性事件或个体重大突发事件
1、处置事件的组织: 外事处领导、安全保卫部门负责人、卫生室值班人员参加。
2、报警程序：
（1）留学生值班室。
（2）保卫部门领导。
（3）外事处领导。
（4）校分管领导和校主要领导。
（5）经校领导同意后报告公安机关
3、处置措施：
（1）接报后，外事处领导和保卫人员迅速赶到现场控制局面。
（2）校园值班人员立即按照程序打电话向留管干部和校领导报告。
（3）外事处领导根据事态严重程度，边处置情况边向校领导和公安局汇报。
（4）如有留学生受伤，立即就近送往医院进行救治。
（5）如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方有关人员带入值班室，其余人员驱散。
（6）如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。
（7）如是社会人员来校和留学生闹事，须立即拨打公安“110”报警，并将闹事人员扣留。
4、注意事项
（1）遇事一定要冷静，果断采取措施。
（2） 处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护留学生、控制事态。
三、被盗案件
1、处置事件的组织：外事处领导、安全保卫部门负责人、校园值班人员、校分管领导参加。
2、报警程序：
（1）留学生公寓值班人员发现案件时应及时向校园值班室报警。
（2）保卫部门领导。
（3）外事处领导。
（4）根据案情报告分管领导和校主要领导。
（5）经校领导同意后向公安机关报案。
3、处置措施：
（1）接报后，留管干部保卫人员迅速赶到现场。同时向有关领导报告。
（2）安排人员保护现场，同时向留学生了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。
（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。
（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
4、注意事项
（1） 注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（2） 外事处领导要做好工作，不要因此影响留学生正常的工作秩序和学习秩序。
四、食物中毒事件
1、处置事件的组织：外事处领导、后勤领导及有关人员、综合治理部门负责人、卫生室人员和值班人员、校分管领导、校主要领导。
2、报告程序：
（1）外事处领导。
（2）后勤领导及有关人员。
（3）安全保卫和综合治理部门领导。
（4）校分管领导。
（5）校主要领导。
（6）经领导同意后报告地方防疫部门
3、处置措施
（1）发现留学生食物中毒情况后立即向留管干部、保卫处和校主要领导汇报。
（2）以最快速度将中毒人员送往校区卫生所或就近医院，无交通工具时拨打急救中心电话“120”请求救助。
（3）由后勤管理人员封存现有食物，无关人员不允许到操作间或售饭处。
（4）立即组织陪护人员队伍，由留管干部负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。
（5） 根据领导要求，分别向上级主管部门和市防疫部门报告。
4、注意事项
（1）稳定留学生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
（2）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序。
（3）如有新闻媒体要求采访，必须经过学校同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。
五、建立24小时有效联络渠道，保持信息及时传递，在第一时间将信息报至省市教育主管部门，并抄报教育部国际合作交流司，以获取必要的指导，为事故的现场处理和后期处理创造良好的条件。
嘉兴学院外事处
2004年8月20日